- Los modelos involucrados son:
- Contramedida implementada por Suzuki Motor de México:
- Qué pasos debes seguir si tienes uno de estos modelos:
La Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO, la institución en México encargada de velar por los derechos de los consumidores emitió una alerta a través de sus redes sociales dirigida a los propietarios de tres modelos de motocicletas Suzuki en México.
Profeco al tener como misión proteger y promover los derechos de las personas que adquieren bienes o servicios en el mercado, asegurando relaciones justas y equitativas entre consumidores y proveedores, por ello, en el comunicado detalló que la alerta es debido a un error en la fabricación que podría generar un riesgo de incendio en las unidades afectadas.
Los modelos involucrados son:
⦿ Suzuki, Modelo: GSX 250, Año: 2022
⦿ Suzuki, Modelo: GSX 25, Año: 2022
⦿ Suzuki, Modelo: DS 250, Año: 2022
Cuál es el riesgo detectado:
Contramedida implementada por Suzuki Motor de México:
Suzuki Motor de México ha tomado medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar la seguridad de los usuarios. La contramedida consiste en el reemplazo del árbol de levas sin costo alguno para los consumidores, incluso si la motocicleta se encuentra fuera de la garantía original de 2 años.
Qué pasos debes seguir si tienes uno de estos modelos:
⦿ Los propietarios afectados serán notificados por los distribuidores que realizaron la venta de estas unidades.
⦿ Los consumidores deben agendar una cita en el Distribuidor Autorizado Suzuki de su elección para llevar a cabo la revisión.
⦿ Alerta vigente hasta marzo de 2024
⦿ Suzuki Motor de México no ha recibido reportes de lesiones o afectaciones derivadas de este riesgo.
Para aquellos consumidores que hayan realizado un cambio de propietario, se les pide informar a través de los canales designados los datos de contacto de los propietarios actuales. La seguridad de los consumidores es la máxima prioridad, y estas acciones buscan garantizar una pronta y efectiva solución a la problemática identificada.
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