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Profeco llama a revisión estos modelos de Suzuki por posibles fallos en la bomba de vacío

profeco llama a revisión estos modelos de suzuki por posibles fallos en la bomba de vacío

Suzuki Swift. Foto: Profeco

La Profeco, Procuraduría Federal del Consumidor, certifica que los productos no amenacen la salud o integridad física de los consumidores. Los usuarios pueden acceder al portal oficial de la institución, seguir su cuenta de Twitter, ahora también presente en otras plataformas como X, YouTube e Instagram, o comunicarse directamente a través del Teléfono del Consumidor marcando el 55 5568 8722 o el 800 468 8722.

Una de las alertas más recientes emitidas por la Profeco involucra a varios modelos de vehículos de la marca Suzuki. La compañía japonesa ha informado sobre un Llamado a Revisión dirigido a ciertos vehículos fabricados entre los años 2017 y 2023:

Suzuki Swift:

  • Modelo: Swift
  • Años: 2018 a 2022
  • Unidades involucradas: 10,047

Suzuki Swift Sport:

  • Modelo: Swift Sport
  • Años: 2019 a 2022
  • Unidades involucradas: 7,138

Suzuki S-Cross:

  • Modelo: S-Cross
  • Años: 2017 a 2023
  • Unidades involucradas: 2,838

Suzuki Vitara:

  • Modelo: Vitara
  • Años: 2017 a 2022
  • Unidades involucradas: 9,161

¿Qué falla detectaron?

El riesgo identificado se centra en la válvula de retención de la bomba de vacío, la cual, debido a la presencia de alcohol etílico en la composición del combustible, podría experimentar una dilatación interna. Esta dilatación compromete la función de generación de presión negativa, lo que a su vez puede afectar el desempeño general del vehículo. Como medida preventiva, Suzuki ha iniciado esta campaña de revisión para inspeccionar y, de ser necesario, reemplazar dicha válvula de retención sin costo alguno para los consumidores.

¿Cómo pueden los propietarios de estos vehículos resolver esta situación? 

En primer lugar, deben dirigirse al concesionario Suzuki más cercano o aquel de su preferencia. Allí podrán agendar una cita para llevar a cabo la revisión y, en caso de ser necesario, el reemplazo de la válvula de retención. Además, la información detallada sobre este llamado a revisión estará disponible en el sitio web de Suzuki Motor de México, donde los propietarios podrán consultar el número de Identificación del Vehículo (VIN) para determinar si su automóvil está incluido en esta o cualquier otra campaña de revisión.

Suzuki se ha comprometido a contactar a todos los consumidores y adquirientes de las unidades afectadas a través de múltiples canales, incluyendo correo postal, correo electrónico y llamadas telefónicas, para asegurar que esta importante medida llegue a todos los afectados y se lleve a cabo de manera efectiva.

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