JD Power realizó su Estudio de calidad inicial (IQS) para descubrir las marcas de automóviles más confiables y de calidad en la industria.
Mientras que Lexus emergió en la cima, Chrysler se clasificó como la peor marca de automóviles en la industria. Para una compañía de automóviles establecida en 1925, estaría justificado preguntar:
¿Por qué la calidad de Chrysler es tan mala?
JD Power basó su estudio en la cantidad de problemas por cada 100 autos (PP100) experimentados durante los primeros 90 días de propiedad, encuestando a más de 3000 autos.
Siguiendo el criterio de selección PP100, significaba que a mayor puntuación de una marca, menor calidad. El puntaje promedio general de la industria es 162, mientras que Chrysler obtuvo un asombroso 251 PP100. Pésimo.
¿Por qué?
Los problemas de calidad de Chrysler han afectado a sus modelos durante varios años. Había preocupaciones de seguridad con la minivan Town and Country 2016 del fabricante de automóviles, ya que las puertas corredizas eléctricas del automóvil no se abrían. Eso obligó a Chrysler a descontinuarlo en el 2016.
La descontinuación de ciertos modelos deja a Chrysler con solo dos modelos en el mercado: la Pacifica y el sedán Chrysler 300 que se descontinuo recientemente. .
Si bien este último obtuvo mejores críticas en el IQS de JD Power, no fue suficiente para salvar la reputación de la marca.
¿Por qué Chrysler construye autos de mala calidad?
Si Stellantis posee Dodge, Jeep y RAM, que obtuvieron bajos puntajes también, siendo bastante inquietante que Chrysler aparezca en los titulares de los retiros y limones constantemente.
Uno de los principales factores que afectan la calidad de la marca es quizás que la empresa ha cambiado de dueño en las últimas tres décadas. A los nuevos propietarios les resulta difícil incorporar la marca Chrysler, lo que lleva a construcciones de baja calidad.
Como resultado, la mayoría de los modelos vendidos por Fiat Chrysler Automobiles vienen con una variedad de problemas. Por ejemplo, Fiat ocupó el puesto más bajo en el 2020 en la escala de confiabilidad, según Consumer Reports, y luego la marca no dejo que la califiquen mas.
Los autos sufrieron una gran variedad de problemas, incluidos problemas de transmisión, mala seguridad, peligro potencial de incendio y problemas de corrosión que resultaron en el retiro del mercado de miles de Jeep, Ram, Alfa Romeo,Dodge y claro, Chrysler.
Nuestros editoriales no están para favorecer ninguna marca, sino a nuestros lectores, por lo que recomendamos estén lejos de este fabricante, hasta que no comprueben que sus autos pudieran ser fiables.
